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Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre nuestros servicios, procesos y tecnologías. Si no ves lo que buscas, contáctanos y te ayudaremos con gusto.
¿Cómo saber qué solución es la adecuada para mi organización?
¿Cómo saber qué solución es la adecuada para mi organización?
Previo al inicio de un proyecto, analizamos tus necesidades específicas sin importar el tamaño de tu empresa, mediante una consultoría inicial. Evaluamos el sector en el que operas, tus objetivos y el estado actual de tu infraestructura o procesos. Con base en los resultados, te proponemos una solución personalizada que se alinee con tus metas, ya sea en tecnología, crecimiento, infraestructura empresarial o desarrollo de software. Nuestro enfoque es ofrecer únicamente lo que realmente necesitas.
¿Cuál es el proceso para iniciar un proyecto?
¿Cuál es el proceso para iniciar un proyecto?
Nuestro proceso inicia con la comprensión de tus requerimientos, continúa con una propuesta estructurada y concluye con la implementación, entrega final y capacitación para garantizar tus metas y resultados que necesitas.
¿Qué tipo de soporte ofrecen durante y después del proyecto?
¿Qué tipo de soporte ofrecen durante y después del proyecto?
Brindamos acompañamiento técnico continuo durante todo el proyecto y capacitación constante. Una vez finalizada la implementación, ofrecemos soporte mediante monitoreo, actualizaciones y resolución de incidencias para asegurar el rendimiento y la adaptación de la solución a largo plazo.
¿Hay costos adicionales por soporte o mantenimiento?
¿Hay costos adicionales por soporte o mantenimiento?
El soporte durante la ejecución del proyecto está completamente incluido. El mantenimiento posterior es opcional y se estructura bajo un modelo de servicio flexible, adaptado a las necesidades específicas de tu organización. Contamos con diferentes niveles de cobertura, que incluyen desde soporte básico hasta planes prioritarios con respuesta inmediata, todos cotizados de manera transparente y sin costos ocultos, para que elijas la opción que mejor se ajuste a tu operación y presupuesto.